李智是貴陽投控宏資酒管公司黨支部選派到五里沖街道和園居委會的一名民情助理，自工作以來，他主動下社區、察民情、解民困，沖鋒在前，無畏困難，用腳步丈量民情，用實干踐行初心，在一件件民生小事中架起了民情助理和群眾之間的“連心橋”，打通聯系服務群眾的“最后一公里”。
緊貼一個“親”字 下沉入戶用心用情
五里沖街道和園居委會轄區的花果園V區，人流量大、住戶分散、孤寡老人和殘疾人較多，工作開展難度大。為迅速摸清社區現狀，更好開展相關工作，李智第一時間開展走訪調研，并制定走訪計劃表，實現走訪“全覆蓋”。“您現在身體怎么樣？”“疫苗接種了沒？”“平時生活上有什么困難嗎？”“對我們工作開展有什么意見和建議……”在每次入戶走訪過程中，這些對話都是李智工作的寫照，他把轄區群眾的“急難愁盼”記進《民情記錄本》，把工作中碰到的“難啃硬骨頭”記在心上。擔任民情助理以來，到居委會走走看看，和居民聊聊家常，已成為他工作之余的一種習慣。
聚焦一個“暖”字 主動擔當身體力行
“李奶奶，您身體還好嗎？有沒有哪里不舒服？有需要您隨時叫我。”“您要好好休息，哪里不舒服跟我說，我們請醫生上門給您檢查！”花果園V區18棟1單元的李奶奶因生病癱瘓臥床，生活不能自理，得知消息后，李智就經常上門詢問、關心老人身體狀況，為老人提供力所能及的幫助。在走訪過程中對于居民的困難能現場解決的當即解決，不能現場解決的都一一記錄在冊，并聯合居委會共商對策、制定解決措施。李智常說：“作為一名黨員，我多走一步，群眾的煩惱就少一分，幸福感就加一分。”在此期間，他共走訪200多戶人家，居民的一聲聲：“辛苦了！”“謝謝你！”，成為他最大的工作動力。
突出一個“實”字 堅守初心以干為先
除了和其他工作人員一同入戶走訪、摸排、宣傳、巡查外，碰到居民突發問題，李智總會在第一時間想辦法解決。花果園V區17棟3單元的住戶因漏水，與其樓上的住戶發生矛盾，多次協調均未解決。李智與同事了解情況后，通過與樓上住戶深入溝通，最終解決了漏水問題，化解了矛盾；在走訪中發現獨居老人何奶奶的門鎖壞了，他二話不說就拿著工具動手修理，門鎖最后恢復如初；在環境綠化、衛生清潔、樓道清理等方面他總是自己動手，為干凈、整潔、舒適的社區環境默默付出，用自己的真誠服務為社區的鞏固創文工作貢獻力量。
“民情助理這個崗位平凡卻不簡單，直接關系著群眾感受、民生幸福。要想真正把工作做好，就要有扎實的工作作風，真正用心用情幫助群眾排憂解難。在今后的工作中，我將一如既往地俯下身子、邁開步子、甩開膀子，用真情服務群眾，用初心溫暖民心。”李智說道。
